تحديث تقني يُربك الاتصالات في إسبانيا ويعطل الإنترنت وخطوط الطوارئ

ازري بريس – عبد السلام بلغربي

شهدت إسبانيا، صباح الثلاثاء، اضطرابًا واسعًا في خدمات الهاتف الأرضي والإنترنت بعد عملية تحديث مفاجئة على مستوى البنية التحتية لشبكة الاتصالات، مما أثار موجة من الاستياء في عدد من المناطق، خاصة وأن الحادث يأتي بعد أسابيع فقط من انقطاع شامل للكهرباء ضرب إسبانيا والبرتغال.

وذكرت وكالة الأنباء الإسبانية أن الخلل وقع حوالي الساعة الثالثة فجرًا، عقب ترقية على نظام شركة “تليفونيكا”، إحدى أبرز مزودي خدمات الاتصالات في البلاد، ما أدى إلى توقف مفاجئ في الاتصالات الثابتة بمناطق واسعة، من بينها أراغون، فالنسيا، الأندلس، إكستريمادورا، قشتالة لا مانشا، والريوخا.

وأجبر الخلل مصالح الطوارئ في بعض المناطق على تفعيل أرقام بديلة بشكل مؤقت، بعد تعطل الرقم الموحد 112، قبل أن تعلن السلطات في فالنسيا عند التاسعة والنصف صباحًا عن عودة الاتصال إلى طبيعته بشكل كامل.

وفي توضيح رسمي، أكدت شركة “تليفونيكا” أن عملية التحديث كانت مبرمجة مسبقًا، إلا أن خللًا تقنيًا داخليًا أثناء تحديث أنظمة المراقبة والاستجابة هو ما تسبب في الانقطاع، نافية أن يكون للأمر علاقة بهجوم سيبراني. كما شددت على تدخل فرقها التقنية بسرعة لإعادة الخدمات إلى وضعها الطبيعي.

غير أن وسائل إعلام محلية كشفت أن تأثير العطل امتد ليشمل أيضًا شركات اتصالات كبرى مثل Movistar، Orange، Vodafone، وO2، مما خلق ارتباكًا كبيرًا سواء لدى المواطنين أو المقاولات، خاصة فيما يتعلق بالاتصالات المهنية وخطوط الطوارئ.

ويُعيد هذا الحادث إلى الأذهان أزمة انقطاع الكهرباء غير المسبوقة التي عاشتها البلاد في نهاية أبريل الماضي، والتي تسببت في شلل واسع بالمرافق الحيوية، وخسائر مالية بالملايين بسبب تعطل شبكات الاتصال، محطات الوقود، وإشارات المرور.