فكتاليا تحت مجهر الانتقادات بسبب معاملة غير إنسانية تجاه الأمهات بمدينة الناظور

ازري بريس – محمد زريوح

توصل موقع ازري بريس بسلسلة من الشكايات التي عبّر فيها عدد من ركاب حافلات شركة “فكتاليا” للنقل الحضري بمدينة الناظور، عن استيائهم الشديد من طريقة تعامل بعض المستخدمين مع الأمهات المصحوبات بأطفال رضع، خصوصًا فيما يتعلق بالعربات المخصصة لحمل الأطفال.

وأفاد المتضررون أن مستخدمي الشركة يفرضون على الأمهات طي عربات الأطفال فور صعودهن إلى الحافلة، دون مراعاة لحالة الأطفال النائمين أو الظروف الصعبة التي تمر بها الأمهات، وهو ما يتم بأسلوب وصفوه بـالقاسي والاستفزازي، ويُعد انتهاكًا واضحًا لأبسط حقوقهن.

وفي حادثة مؤلمة سجلت يوم السبت 31 ماي الجاري، تعرضت أستاذة كانت ترافق طفلتها الصغيرة لموقف محرج ومهين، بعدما طالبها أحد المستخدمين بجمع العربة رغم أن الطفلة كانت نائمة، ما تسبب في تأخرها عن عملها وتعرضها لحالة ضغط نفسي شديد.

هذه التصرفات أثارت ردود فعل غاضبة داخل الأوساط الجمعوية والحقوقية بالمدينة، حيث ارتفعت أصوات تطالب بضرورة تدخل السلطات المحلية والجهات الوصية على القطاع، من أجل إلزام الشركة باحترام القوانين المنظمة للنقل الحضري، ومراعاة الجوانب الإنسانية والاجتماعية في تعاملها مع الركاب، خاصة الفئات الهشة.

كما حذر عدد من الفاعلين من أن استمرار فكتاليا في فرض قوانين داخلية مجحفة دون حوار أو تشاور مع المواطنين قد يُضعف من صورة الشركة ويؤثر سلبًا على علاقة السكان بها، مطالبين بفتح نقاش مسؤول وشامل لإعادة النظر في طريقة تدبير هذا المرفق الحيوي، بما يضمن كرامة الركاب ويحترم حقوق الأمهات والأطفال